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振升動態

怎样做好一个物业人合肥物業管理协会会长程纯洁来振升大讲堂授课


本網訊(躬耕)12月15日下午,振升大讲堂里济济一堂,座无虚席;气氛热烈,掌声不断。合肥物業管理协会会长程纯洁应邀来集团讲课,集团董事长窦开宏出席并主持。集团其他领导、集团本级部门负责人和全体工作人员、各片区大队长、驻点副大队长、各物业项目负责人现场聆听讲座。

窦开宏董事长在主持词中指出,合肥市物業管理事业发展很快,国家一级物管企业不断涌现,物业整体管理水平居于全国前列,为平安合肥、美丽合肥建设做出了突出贡献。说到这一点,我们不能不提及毕业于北京大学、后留校工作三年,27岁就担任湖北省某县正职县长、现就任合肥物業管理协会会长的程纯洁先生,他同样为物業管理事业的发展做出了显著贡献。作为一名师出名门、仕途畅达、才华横溢的青年才俊毅然投身物業管理事业,这本身就是对物業管理这一行业价值的充分肯定,也为广大从业人员做出了表率。今天能邀请到安徽省物业服务评标专家、全国知名物業管理专家程纯洁先生来集团授课,我们振升人感到很荣幸。

在熱烈的掌聲中,程純潔會長以“怎样做好一个物业人”为题开始了精彩的讲座。在物业行业内,一直流行着这么一句话:“前世造了孽,今生做物业”。这句从物业人员口中说出的话,现在也得到了一部分业主的认同。物业,是城市每个小区必不可少的组成部分,却也是每个小区最尴尬的部分所在,如物业费、门禁、车位、绿化、环卫等问题,被业主频频质疑和吐槽,而物业工作人员也抱怨:“物业这活太难干了”。如何有效地减少业主和物业的纠纷,物業管理行业协会能不能担当起物业监管的“第三者”?在协调解决各类复杂问题的基础上,推进物業管理行业依法依规、和谐健康地向前发展。“正是基于这种思考,我决心干物业”。程会长在阐述了自己为什么做物业的初衷后提出:物业和保安一样,不是被社会看好的职业,但振升集团却把保安物业做的风生水起、成绩突出,这证明职业没有高低贵贱之分,“三百六十行,行行出状元”。窦开宏董事长警官学院毕业没有做警察,我北大毕业没有去做官,而是选择了做物业,我们同样感到人生价值的实现,同样感到有成就感。这正如叔本华所说:“唯有对自己卓越的和独特的有坚定、不可动摇之确信的人才被称为骄傲”。

怎樣做大做強一個企業,關鍵在于怎樣帶好團隊,怎樣塑造團隊的領導力。下面我講四個問題:

一是領導的思維能力。思維方式、思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的根本標志。領導者的能力和水平主要不是體現在做上,而是體現在想上。對于如何才能成功?我認爲,成功是因爲態度,今天的態度,可能決定不了今天的結果;但今天的態度,將決定明天的結果。態度將決定你是否成功。有堅定的態度,既使技能欠缺,經過努力也能成功;如果態度不好,則任何事情都幹不好。2016年合肥市物业服务企业综合实力五十强之首的安徽长城物業管理有限公司创始人曾是省直单位的一个年轻处长,在体制改革中毅然决然地选择了创业,带领9个人一头扎进工作,艰苦创业,砥砺前行,经过10年的奋斗,一跃而成为全省最大最强的物业服务企业,年产值达到4个多亿。因此,正确态度的结果就是汗水,任何投机取巧的事情只能做一次,绝对不能重复两次。不成功的理由很多,但成功的理由只有一个——汗水。世界上所有的事都是简单的事,把简单的事情做好就是不简单,把简单的事重复做就能成功,把简单的事做到极致,就可以笑傲江湖。“海到尽头天作岸,山登绝顶我为峰”。

二是我,是我認爲的我。叔本華認爲:“事物的本身是不变的,变得只是人的感觉”。“思想不是你要它来它便来,而是由它自己决定它的来去”。埃利斯的情绪ABC理论也印证了这一观点。鲁迅曾经说:“要做这样的人,恰如用自己的手拔头发,要离开地球一样”。作为个体的人,大家都有选择职业的权利,既然选择了物业服务这一行业,就要干一行、爱一行、精一行。不要小看这一行业,要干好它就要改变自己,适应工作。物业服务门槛低,想进步很容易,但要干好它并不容易。就像一个保安队长经过努力成为项目经理,再努力就成为副总经理,后来就可以自主创业,成为腰缠万贯的老板。这就是实现“我是我认为的我”的过程,这其中肯定有酸甜苦辣。我从事物業管理行业多年对合肥市物業管理事业的发展也留下了闪光的足迹,留下了浓墨重彩的一笔。先前一年只有一家公司报国家一级企业,现在每年就有十家公司报国家一级企业。因此,我认为,改变不了环境,就改变自己;改变不了过去,就改变现在;改变不了事情,就改变心情。人在这个世界上,要微笑面对一切,愉快、舒适地对待工作。要像谈恋爱一样对待事业,释放全部能量,投入全部感情。恋爱时,女朋友半夜要你去接她,你会非常兴奋、迫不及待地立即赶去。但结婚后叫你去,你是一千个一万个不愿意。因此,人要不断调适自己,永远像谈恋爱一样充满激情,生活态度就是向前看,不断思考目标是什么?如何解决实现目标所遇到的困难,而不是一干事就想到会出什么乱子或满腹怨言。要以发展的眼光、精益求精的态度、追求卓越的精神去成就事业,满腔热情地去做,充满信心地去做、义无反顾地去做,把遇到的困难都视为前进路上应有的挑战与考验,你一定会心想事成,走向成功。

三是我,是一切的根源。程會長認爲,一個不會遊泳的人,老換遊泳池是不能解決問題的;一個不會做事的人,老換工作是解決不了自己的能力的;一個不懂經營愛情的人,老換男女朋友是解決不了問題的;一個不愛學習的老板,絕對不會持續的成功;一個不懂正確養生的人,藥吃的再多,都是解決不問題的。《聖經》認爲,上帝與我同在。《佛經》認爲,佛就在我心中。我,是一切的根源,要想改變一切,首先要改變自己,學習是改變自己的根本。讓你煩惱的人,是來幫你的人;讓你痛苦的人,是來渡你的人;讓你怨恨的人,是你生命的貴人;讓你討厭的人,恰恰是你人生的大菩薩;他們都是你自己的不同側面,都是另一個你自己。其實,你愛的是你自己,你喜歡的亦是你自己,你變了,一切都變了。你的世界,是由你創造出來的;你的一切,都是你創造出來的。你的心在哪,成就就在哪。當你還沒有那麽優秀的時候,不要怨天尤人,對自己要有一個清醒的認識。世間沒有懷才不遇,只有你沒有你想像得那麽優秀而已。知人之智,自知者明。真正的智慧在于看清自己,成長自己,自己才是一切問題的根源。

四是每天進步一點就是最大的進步。《禮記·大學》中說:“苟日新,日日新,又日新”。老子在《道德經》中說過這樣一句話;“合抱之木,生于毫末;九層之台,起于壘土;千裏之行,始于足下”。作爲一個渴望成功的人,應該讓自己每天都有進步,這樣才能有所收獲。一點點地堅持下去,每天進步一點點,就是最大的進步;每天成功一點點,就是最大的成功。成功是什麽?成功是一種超越自己的渴望。成功就是別人每天付出五分的努力,你每天付出十倍的努力。成功之所以成功,只不過是比普通人多了一分勤奮刻苦和堅持不懈而已。要想成功,必須養成良好的行爲習慣,改變習慣是一個不舒服的過程,而95%的人成功與否取決于習慣,習慣是可以通過不斷重複而改變的。這裏需要主觀努力,需要決心意志,因爲思想決定行爲,行爲決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。

兩個多小時的講座在不經意間就度過了。窦開宏董事長認爲,所有聽講的同志沒有一個打盹,甚至去“方便”的人也極少,大家都聚精會神地專心聽講。再次感謝程會長讓我們分享了他的奮鬥經曆、淵博學識和魅力人生。聽了程會長的課,我有六點感悟:一是態度可以決定成功與否,成功取決于自我奮鬥;二是只要找對路徑方法,就可以把不可能變爲可能;三是提高學習力,每天進步一點點就是最大的進步,每天成功一點點就是最大的成功;四是高貴的出身純屬偶然,卑微的人可以通過奮鬥成就不平凡的人生;五是習慣決定性格,性格決定命運;六是胸懷理想幹事業,既使碰得頭破血流,也不要給自己的人生留下遺憾。

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